Tutto ciò che Vyral PMS offre

Il planning offre una griglia visuale di disponibilità camere con KPI operativi, arrivi, partenze e assegnazioni in tempo reale. Il team reception può gestire spostamenti, blocchi e multi-camera senza uscire dalla vista principale, riducendo errori e tempi di coordinamento tra front office e back office.

Il modulo prenotazioni centralizza elenco, filtri, multi-camera, opzioni, arrivi e partenze in un unico flusso operativo. Ogni modifica resta collegata a disponibilità, tariffe e canali OTA, evitando doppie registrazioni e garantendo tracciabilità completa delle azioni svolte dal team su ogni singola prenotazione.

Reservation 360 è la scheda completa della prenotazione: ospiti, folio, incassi, documenti, note e timeline in un'unica vista. Reception e amministrazione lavorano sullo stesso dato aggiornato, con meno passaggi tra schermate e maggiore controllo su eccezioni, modifiche e saldo finale del soggiorno.

I flussi check-in e check-out guidano l'operatore su arrivi, partenze, no-show e web check-in ospite con procedure coerenti per ogni tipologia di soggiorno. Il modulo supporta raccolta dati, assegnazione camera e chiusura contabile in sequenza, migliorando velocità in reception e qualità dell'esperienza all'arrivo.

Housekeeping organizza task di pulizia, stato camere e priorità operative per il team di sala. La reception visualizza in tempo reale camere pronte, in lavorazione o bloccate, coordinando meglio vendita e operatività. Il risultato è meno attrito tra front office e staff di pulizia durante i picchi di turnover.

Il modulo manutenzione gestisce interventi tecnici, blocchi camera e segnalazioni con impatto diretto sul planning. Ogni intervento resta tracciato con stato avanzamento e collegamento alla disponibilità vendibile, evitando vendite su camere non fruibili e migliorando la governance tra facility e reception.

La dashboard PMS riassume occupazione, revenue, arrivi e indicatori chiave in tempo reale per decisioni rapide. Direzione e reception hanno una fotografia aggiornata della struttura senza estrarre report manuali, con focus su performance giornaliera, criticità operative e andamento commerciale del periodo in corso.

L'integrazione Beds24 è il canale primario per pull prenotazioni, push disponibilità e prezzi con mapping certificato tra Vyral e OTA. Include console diagnostica, storico sincronizzazioni e controlli su drift per ridurre overbooking e disallineamenti tra gestionale e distribuzione online.

Booking.com è gestito tramite Beds24 con mapping rate plan e camere verificato in produzione. Il flusso mantiene allineati inventario, tariffe e prenotazioni senza aggiornamenti manuali ripetitivi, con visibilità su errori di sincronizzazione e strumenti di verifica per il team revenue e channel manager.

Airbnb è supportato tramite Beds24 e parser email inbox OTA per completare il flusso operativo dove necessario. Il modulo è in Beta perché non esiste API diretta Airbnb nel gestionale: la sincronizzazione passa dal channel manager con monitoraggio e procedure di controllo dedicate per il team.

Expedia segue lo stesso modello Beds24 con supporto parser inbox OTA per casi specifici di integrazione. Anche qui lo stato è Beta: la piattaforma garantisce tracciabilità e allineamento tramite channel manager, ma richiede configurazione e verifica continua del mapping camere e tariffe.

Autopilot applica regole automatiche per push prezzi e disponibilità in base a strategie configurate dalla struttura. Riduce interventi manuali ricorrenti, mantiene parità tra canali e supporta il team revenue con esecuzioni programmate e audit delle modifiche propagate verso Beds24 e OTA collegate.

Sempre Pieno AI analizza mercato, competitor, storico struttura e segnali esterni per proporre raccomandazioni tariffarie applicabili. Il modulo supporta revisioni continue della strategia revenue con visibilità su opportunità e criticità, mantenendo il controllo finale nelle mani del revenue manager della struttura.

Revenue Management offre dashboard di performance per categorie ricavo, occupazione e andamento vendite. Consente di confrontare periodi, valutare impatto delle strategie tariffarie e supportare decisioni commerciali con dati aggregati affidabili, senza dipendere da fogli Excel esterni o report manuali.

Il forecasting stima domanda e occupazione futura usando storico e trend operativi della struttura. Aiuta a preparare pricing, staffing e acquisti con maggiore anticipo, riducendo reazioni tardive ai picchi o ai cali di domanda e migliorando la pianificazione commerciale stagionale.

Dynamic Pricing gestisce calendario tariffe, offerte, restrizioni e parità tariffaria in un ambiente unico collegato al PMS e ai canali. Il team può aggiornare piani e regole con impatto immediato sulla vendita diretta e sulla distribuzione OTA, mantenendo coerenza tra strategia commerciale e inventory reale.

Lead e pipeline CRM raccolgono richieste commerciali, contatti e opportunità in un hub unico con storico interazioni. Il team vendite monitora avanzamento trattative, priorità e conversioni senza perdere informazioni tra email, telefono e reception, con collegamento diretto al flusso prenotazioni Vyral.

I preventivi supportano offerte individuali e di gruppo con PDF, accettazione online e tracciamento stato. Ogni proposta resta collegata a camere, tariffe e condizioni commerciali, accelerando il passaggio da richiesta a prenotazione confermata e riducendo errori nella gestione delle trattative complesse.

Il modulo agenzie gestisce anagrafiche B2B, contatti, condizioni e storico collaborazioni con partner commerciali. Centralizza le relazioni con tour operator e agenzie in un unico ambiente integrato al PMS, migliorando follow-up, trasparenza e ripetibilità delle vendite tramite canale indiretto.

Follow-up organizza attività commerciali, promemoria e azioni successive su lead e preventivi aperti. Il team non perde trattative per mancanza di ricontatto e mantiene una cadenza operativa chiara tra vendita, reception e amministrazione, con visibilità sullo stato di ogni opportunità commerciale.

Il motore BE2 abilita prenotazioni dirette dal sito della struttura con carrello, disponibilità aggiornata e checkout guidato. Riduce commissioni OTA e mantiene il cliente nel perimetro commerciale della struttura, con continuità dati verso PMS, CRM e strumenti di analisi vendite dirette.

L'integrazione Stripe consente pagamenti online sicuri durante il checkout del booking engine. Gli incassi restano collegati alla prenotazione nel PMS, semplificando riconciliazione e gestione amministrativa. La configurazione supporta flussi di pagamento standard per la vendita diretta internazionale e domestica.

Recovery prenotazioni invia comunicazioni automatiche per carrelli abbandonati e richieste non concluse, recuperando vendite dirette che altrimenti andrebbero perse. Il modulo aiuta a migliorare conversione del sito con messaggi mirati e tracciamento esito, senza intervento manuale costante del team commerciale.

Gestione chiamate registra sessioni Voice AI, log conversazioni e handoff verso operatori umani quando necessario. Il front office mantiene tracciabilità completa delle richieste telefoniche e può analizzare volumi, tempi di risposta e qualità del servizio senza perdere il contesto operativo della struttura.

Le automazioni vocali applicano regole outbound, script e azioni ripetibili su scenari ricorrenti del front office. Riducono carico operativo su richieste standard e garantiscono risposte coerenti, lasciando al team il controllo su eccezioni, escalation e personalizzazione dei flussi per tipologia di struttura.

La knowledge base alimenta risposte strutturate dell'assistente vocale con informazioni verificate su servizi, policy e FAQ della struttura. Aggiornamenti centralizzati migliorano qualità delle risposte e coerenza tra canali, riducendo errori informativi e tempi di formazione per nuovo personale in reception.

ISTAT gestisce registro presenze e report ospiti con flusso integrato nel gestionale. Il modulo riduce errori di compilazione e duplicazioni manuali, offrendo tracciamento delle operazioni e supporto operativo per adempimenti statistici ricorrenti richiesti alle strutture ricettive italiane.

Alloggiati Web supporta invio SOAP con configurazione credenziali per struttura in rollout progressivo. Lo stato Early Access indica attivazione guidata caso per caso: la piattaforma fornisce il flusso tecnico, ma l'onboarding richiede verifica parametri e procedure locali prima dell'uso operativo continuativo.

La tassa di soggiorno è gestita tramite motore IDS con report e cron su configurazione per comune. Il modulo è Disponibile su richiesta perché richiede parametrizzazione territoriale specifica. Una volta attivato, integra calcolo, registrazione e controllo degli importi nel flusso operativo della struttura.

Multi-struttura offre vista cross-property, switch rapido per slug e governance centralizzata del portfolio alberghiero. Direzione e staff autorizzato possono monitorare più sedi mantenendo separazione dati e permessi per singola proprietà, con navigazione coerente tra hotel senza cambiare piattaforma.

Gruppi e MICE supportano allotment, congressi e preventivi complessi con workspace dedicato al team commerciale. Consente pianificazione camere, trattative ad alto valore e passaggio operativo verso reception con continuità informativa, ideale per hotel che lavorano su segmenti corporate ed eventi.